Polityka Prywatności

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Ewelina Bucholz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wulkanizacja Szreder Ewelina Bucholz, z siedzibą pod adresem: ul. Morska 55, 82-100 Nowy Dwór Gdański, NIP: 5792267476, REGON: 381355860 (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa zapytań oraz rezerwacji wizyt online (formularz zgłoszeniowy):
  • Zakres danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, ewentualne dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny) podawane podczas umawiania terminu serwisu za pośrednictwem osadzonego formularza app.motowarsztat.pl lub bezpośredniego kontaktu.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy i realizacja usługi) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na bieżącym kontakcie z klientami).
  • Czas przetwarzania: przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia lub wykonania usługi serwisowej, a po jej zakończeniu – przez czas wynikający z przepisów prawa o przedawnieniu roszczeń oraz przepisów podatkowo-księgowych.
• Prawidłowe wyświetlanie i bezpieczeństwo Serwisu:
  • Zakres danych: adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym (logi serwera).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu stabilności, ochrony przed atakami DDoS i bezpieczeństwa teleinformatycznego).
  • Czas przetwarzania: przez czas niezbędny do analizy bezpieczeństwa i rotacji logów serwerowych.

Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora:

• Cloudflare, Inc. – dostawca hostingu, infrastruktury DNS oraz zapory bezpieczeństwa sieciowego Serwisu.
• Google Ireland Limited / Google LLC – w zakresie wyświetlania interaktywnej mapy dojazdu do warsztatu (Google Maps).
• MotoWarsztat (dostawca serwisu app.motowarsztat.pl) – podmiot obsługujący system internetowej rezerwacji terminów i formularz zgłoszeniowy.

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców IT (Cloudflare, Google), dane techniczne mogą być przesyłane na serwery zlokalizowane poza EOG (w tym do Stanów Zjednoczonych). Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne zgodne z RODO, w szczególności na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC).

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected].

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

1. Podanie danych w celach kontaktowych lub rezerwacji wizyty jest dobrowolne, jednak niezbędne do przyjęcia zgłoszenia, ustalenia terminu wizyty i wykonania usługi wulkanizacyjnej lub mechanicznej.
2. Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym nie podlegają profilowaniu w rozumieniu art. 22 ust. 1 i 4 RODO.

1. Serwis nie wykorzystuje żadnych skryptów śledzących ani analityczno-marketingowych firm trzecich.
2. Serwis stosuje wyłącznie techniczne pliki cookies oraz technologie pamięci lokalnej przeglądarki niezbędne do prawidłowego wyświetlania witryny, zachowania responsywności i utrzymania jej bezpieczeństwa (art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).
3. W Serwisie osadzone są elementy podmiotów zewnętrznych:
   • Interaktywna mapa Google Maps – umożliwia szybkie wyznaczenie trasy dojazdu do warsztatu. Wyświetlenie mapy może wiązać się z nawiązaniem bezpośredniego połączenia z serwerami Google i przetwarzaniem adresu IP oraz zapisaniem plików cookies Google na urządzeniu Użytkownika.
   • Widget rezerwacji app.motowarsztat.pl – umożliwia wybór terminu serwisu; jego prawidłowe działanie może wymagać technicznych plików sesyjnych.
4. Użytkownik ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (zablokowanie lub usunięcie ciasteczek). Ograniczenie plików cookies może jednak wpłynąć na poprawność ładowania interaktywnej mapy dojazdu lub terminarza wizyt.